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Como outro exemplo, o mesmo conselho familiar descobriu que muitos residentes que iam ao jardim da instituição de longa permanência estavam caindo e sofrendo fraturas de quadril e outros ferimentos graves. Uma investigação mais aprofundada identificou a causa subjacente dessas quedas como sendo o pavimento irregular que dava acesso ao jardim. Após o problema ser levado ao conhecimento da administração da instituição, ele foi reconhecido como uma questão de segurança e uma empresa foi contratada para nivelar o pavimento que levava ao jardim.

Desde a conclusão da obra, a instituição observou uma diminuição significativa na taxa de quedas dos residentes. Ao abordar as necessidades físicas, emocionais e sociais, o aconselhamento pode contribuir para uma abordagem mais holística na melhoria do bem-estar dos residentes a nível individual, bem como da qualidade de vida de toda a comunidade de cuidados de longa duração. Em nosso projeto de pesquisa realizado em duas instituições de longa permanência (uma na Colúmbia Britânica e outra em Manitoba), descobrimos que os conselhos de residentes e familiares identificaram problemas que poderiam ter passado despercebidos e contribuíram para mudanças significativas em cada instituição.

Os conselhos de residentes, por exemplo, trabalharam para melhorar as experiências diárias dos residentes, concentrando-se em questões como nutrição, ambiente interno e externo e atividades sociais. Na instituição de longa permanência da Colúmbia Britânica, o conselho de residentes defendeu com sucesso o recapeamento do pátio externo para proporcionar acesso a residentes que usam andadores e cadeiras de rodas. Para os membros do conselho de residentes, ver seus esforços resultarem em melhorias tangíveis em sua comunidade ajudou a fomentar um senso de responsabilidade e empoderamento. Um residente descreveu como “revigorante” poder contribuir dessa forma.